นโยบายความเป็นส่วนตัว
big69

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย big69 เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้งาน ("คุณ" หรือ "ผู้เล่น") ทราบถึงวิธีการที่ big69 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม big69 ผ่านช่องทางใดก็ตาม

big69 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นทรัพย์สินที่มีค่าของคุณ เราจึงมุ่งมั่นปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด ทั้งในด้านความโปร่งใส ความจำกัดเฉพาะเจาะจง และความปลอดภัยสูงสุด

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

big69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลเครือข่าย รวมถึงประเทศและเมืองที่ตั้งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• บันทึกกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม ได้แก่ หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ เกมที่เล่น และประวัติธุรกรรม
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์
• ข้อมูลการอ้างอิง (Referrer) ว่าคุณเข้าถึงแพลตฟอร์มจากช่องทางใด

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี big69 อาจได้รับข้อมูลของคุณจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet หรือธนาคารพาณิชย์ต่างๆ เพื่อยืนยันธุรกรรม รวมถึงจากผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (Identity Verification Provider) ที่ big69 ใช้งานอยู่

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

big69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น โดยจะไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ของคุณ รวมถึงการยืนยันตัวตนและการเปิดใช้งานบัญชี
• การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) การรู้จักลูกค้า (KYC) และหน้าที่ตามกฎหมายอื่นๆ
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และแจ้งข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• ความปลอดภัยของระบบ: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และภัยคุกคามความปลอดภัยอื่นๆ
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่คุณยินยอมรับ โดยคุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ
• การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและส่งการแจ้งเตือนเพื่อความปลอดภัยของผู้เล่น

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย big69 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการสื่อสารทางการตลาด การส่งโปรโมชัน และการประมวลผลข้อมูลที่ไม่ได้บังคับโดยกฎหมาย คุณให้ความยินยอมเมื่อสมัครสมาชิกและสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณยอมรับ เช่น การจัดการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• หน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด AML/KYC และข้อกำหนดกำกับดูแลอื่นๆ ที่ big69 ต้องปฏิบัติตามตามกฎหมาย
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ โดยประโยชน์เหล่านี้ต้องไม่ละเมิดสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณ

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

big69 จะไม่ขาย จำหน่าย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

big69 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการเกม บุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของคุณและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

big69 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อหน่วยงานรัฐบาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหมายเรียกที่ถูกต้องตามกฎหมาย

5.3 การควบรวมกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปยังบุคคลหรือนิติบุคคลที่รับช่วงการดำเนินงาน โดย big69 จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าเสมอ

6 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก big69 ใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและระบบคลาวด์ที่อาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาในต่างประเทศ ในกรณีนี้ big69 จะดำเนินมาตรการทางกฎหมายและด้านเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้ ไม่ว่าข้อมูลจะถูกเก็บรักษาที่ใดก็ตาม

7 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

big69 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

เมื่อครบระยะเวลาเก็บรักษา big69 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหลายประการที่ big69 เคารพและพร้อมให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้อย่างเต็มที่:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน big69 ผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสดบนแพลตฟอร์ม big69 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อนเราอาจขยายเวลาออกไปอีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

9 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

big69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็น:

9.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้น ฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำค่าการตั้งค่า และการป้องกัน CSRF คุณไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้หากต้องการใช้งานแพลตฟอร์ม

9.2 คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้ big69 เข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อนำข้อมูลไปพัฒนาบริการ ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนนำไปวิเคราะห์เสมอ

9.3 คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งถัดไป

10 ความปลอดภัยของข้อมูล

big69 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราใช้มาตรการทั้งด้านเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ดังนี้:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ big69 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐาน 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญเช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูลเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และมีการบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง
• การทดสอบความปลอดภัย: big69 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีที่ไม่คาดฝัน
• การตอบสนองต่อเหตุการณ์: มีแผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) และหากเกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ big69 จะแจ้งให้ทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

big69 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ big69 จะดำเนินการดังนี้:

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
• แจ้งเตือนผู้ใช้ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่ส่งผลต่อสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ big69 จะขอความยินยอมจากคุณใหม่ก่อนการบังคับใช้

การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม big69 ต่อไปหลังจากนโยบายที่ปรับปรุงแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีและดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ

12 ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ big69 ผ่านช่องทางดังนี้:

big69 มุ่งมั่นตอบกลับคำร้องทุกประเภทที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอ

ในกรณีที่คุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ big69 คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายไทย